Versand & Sendungsverfolgung
Alle Fragen rund um Versand und Sendungsverfolgung.
Wie lange dauert es, bis ich meine bestellung erhalte?
Wir erleben derzeit ein sehr hohes Bestellaufkommen.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden versendet, der Versand dauert etwa 5–7 Werktage.
Bekommen wir kostenlosen Versand?
Wir versenden alle Bestellungen mit einem Tracking-Code, sodass Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können. Sie erhalten den Tracking-Code innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs ist kostenlos.
Versendet ihr in mein Land?
Wir haben Länder, in die wir nicht liefern, vom Checkout ausgeschlossen.
Das bedeutet: Wenn Du den Checkout erfolgreich abschließen kannst, versenden wir auch in Dein Land.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du von uns eine Sendungsnummer, mit der Du den Fortschritt Deiner Lieferung verfolgen kannst.
Du kannst Deine Bestellung auch auf unserer Tracking-Seite überprüfen: Bestellung verfolgen
Rückgabe & Umtausch
Erfahre mehr über unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen sowie die Produktgarantie.
30 Tage Rückgabe
Nicht sicher, ob es das Richtige für Sie ist? Wir verstehen das. Obwohl wir Ihnen alles darüber erzählen können, ist der beste Weg, es selbst auszuprobieren. Deshalb bieten wir eine risikofreie 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für jede Bestellung an. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie das Produkt einfach zurück, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag!
Wie funktionieren Rücksendungen?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@ackadeonberlin.com oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Unser Support-Team wird Sie anschließend durch den Rückgabeprozess begleiten.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen das Geld am Tag des Eintreffens des Rücksendepakets.
Die Rückzahlung kann je nach Bank 3–5 Werktage in Anspruch nehmen.
Wann erhalte ich meinen Cashback?
In manchen Fällen bieten wir Cashback an, um Rücksendungen zu vermeiden und Unzufriedenheit auszugleichen.
Sobald der Cashback genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrem Bankkonto sichtbar sein. Sie erhalten dazu eine Benachrichtigung per E-Mail.
Produkt & Shopinformationen
Hier finden Sie alle relevanten Fragen zu unseren Produkten.
Welche Größe sollte ich wählen?
Unsere Kleidung basiert auf Standardgrößen, und die meisten Produkte verfügen über eine maßgeschneiderte Größentabelle.
Wir empfehlen dringend, eine Größe größer zu wählen, um eine bessere Passform zu gewährleisten.
Da unsere Kleidung körpernah angepasst ist, sorgt eine größere Größe dafür, dass sie besser sitzt und bequemer ist.
How long will it take to get my orders?
Sie können uns über support@ackadeonberlin.com oder unsere Kontaktseite erreichen!
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Material & Pflege
Bei Ackadeon berlin setzen wir auf Nachhaltigkeit, indem wir hochwertige, umweltfreundliche Textilien verwenden. Unsere Philosophie ist es, zeitlose Kleidungsstücke von hoher Qualität zu kreieren, die jahrelang halten. So können Sie nachhaltige Mode genießen – stilvoll und kompromisslos in Qualität.
Normaler Waschgang 30°
Mit mäßig heißem Bügeleisen bügeln
Nicht bleichen
Nicht im Trockner trocknen
Keine chemische Reinigung
Wie kann ich bezahlen?
Aktuell bieten wir folgende vertrauenswürdige Zahlungsmethoden an:
American Express (AMEX)
Apple Pay
Google Pay
Mastercard
Paypal
Visa
ShopPay
Wir haben zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass jeder Bezahlvorgang verschlüsselt und sicher abläuft.
Habt ihr Social Media?
Ja, wir haben derzeit zwei offizielle Social-Media-Kanäle:
Instagram: @Ackadeon_berlin
Facebook @ackadeon berlin
Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Ihre Frage nicht gefunden oder benötigen persönliche Unterstützung?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@ackadeonberlin.com
oder senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite.